曼联中国内容负责人李彦在微博上为曼联官方微博负责人的变更道歉。
昨天,曼联的微博官方头像被换了,原来的队徽换成了一张小狗的图片,引起了球迷的不满。
李炎对原文回应如下:
“曼联官方微博头像被修改”的说明
首先,我向所有被这件事伤害和厌恶的曼联球迷朋友们道歉。对不起
为什么会这样?
-在过去的几个小时里,我们一直在询问和调查发生这种情况的原因。
-首先我们问了微博体育的合作伙伴,很遗憾但可以理解的是,他们的后台并没有准确跟踪锁定谁换了头像。
-其次,我们从后台调查了曼联官方微博在过去一天的IP地址,这段时间共有六个人登录。其中两人是曼联的员工,三人是运营机构的现任员工。另一个IP地址来自石家庄,我们无法确认身份,所以可以合理猜测此人登录了曼联官方微博的账号,然后修改了头像。
-但是,我们目前无法确认是TA还是谁。
谁对这个错误负责?
-把一切都归咎于运营公司是非常不负责任的,曼联的工作人员也相信内容运营公司的几个同事不会故意做这样的事情。
-我在曼联媒体团队的职务是中国区内容经理,工作职责是和我们的内容运营公司一起策划、制作、运营曼联各个中文社交媒体平台的内容。所以负责人是我,我应该为这个错误负责。
也许有些愤怒的球迷会说,你李彦凭什么代表俱乐部在这里道歉?我当然不能代表俱乐部,现在不行,永远不行。但是凡事都要靠人的努力。曼联没有犯这个错误。问题是人造成的,我可以代表这个错误道歉。我非常抱歉。
-曼联官方微博会发布微博向感情上受到伤害的球迷道歉吗?还没有。我希望你能理解。出了问题,我们第一时间纠正,并进行调查。暂时不单独发微博,进一步扩大影响。个人很讨厌“和稀泥”、“大事化小”的态度,但是希望球迷们理解这个问题。
我们将来要做什么?这个问题还会继续出现吗?
-我们已经修改了曼联官方微博的账号密码。
-我们确保已经离开内容运营公司的员工在任何时候都不能再登录曼联微博和其他官方社交媒体平台的账户。
-无论曼联在中国的内容运营公司是谁,是谁,我们曼联自己的工作人员都会更严格的管理我们的合作伙伴,双方会互相提醒和监督,避免类似情况的发生。
我再次感到非常抱歉。
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